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  • Unser Anspruch
Donnerstag - 23.11.2017 - 13:43

Unser Anspruch

zufriedene Bewohner, zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterinnen und zufriedene Angehörige – dies ist unser Anspruch an die Qualität in den Häusern des Qualitätssicherungsverbundes. An deren Wünsche und Anforderungen orientieren sich unsere Qualitätsmaßstäbe.


Zufriedene Bewohner und Bewohnerinnen wollen …

… eigene Wünsche berücksichtigt haben

… persönliche Wertschätzung erfahren

….ein wohnliches neues Zuhause

… fachkundig gepflegt werden

… Anregung, Unterhaltung und Begleitung

… sich bewegen können

… Essen, da s schmeckt

… ihr Leben leben können

… in Würde sterben können

… Lob und Tadel an den Mann bzw. die Frau bringen können


Zufriedene Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erfordern …

… eine gute Einarbeitung

… fachliches Know-how

… eine funktionierende Abstimmung untereinander

... eine gute Unternehmenskultur


Zufriedene Angehörige wollen …

… gut informiert und beteiligt sein

… klare Verhältnisse bei den Finanzen

 

Sie wollen mehr über die Umsetzung unserer Ansprüche erfahren?

-> siehe auch Qualitätsstandards