QSV - zertifizierte Pflegeheime im Landkreis Heilbronn
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 Zufriedene Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erfordern
... eine funktionierende Abstimmung untereinander

Die Überprüfung dieser Forderung richtet ihre Aufmerksamkeit auf die folgenden Aspekte:

  • Formen der Mitarbeiterkommunikation in der Pflegeeinrichtung
  • Umgang mit Beschwerden und Verbesserungsvorschlägen
  • Informationsfluß zwischen hauptamtlichen und ehrenamtlichen Mitarbeitern
  • Form der Kommunikation zwischen Hauswirtschaft und Pflege
  • Regeln für Übergabe von zu betreuenden Bewohnern, etwa bei Nachtwachenübergaben

 


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 ISM Mainz 2012
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