QSV - zertifizierte Pflegeheime im Landkreis Heilbronn
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 Zufriedene Angehörige wollen
... gut informiert und beteiligt sein

Dieser Standard wird im Rahmen der Begehungen durch folgende Aspekte überprüft:

  • Existenz eines systematischen Informationsflusses zwischen der Einrichtung und den Angehörigen bzw. der allgemeinen Öffentlichkeit, etwa durch Informationsmaterial oder Internetauftritte
  • Art und Weise, in der das Leistungsangebot der Einrichtung nach außen kommuniert wird
  • Erreichbarkeit der Einrichtung und Vorhandensein fester Ansprechpartner

 

 

 


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